QVT
Formation Accompagner une victime de harcèlement
Cette formation prépare à accueillir avec respect une personne qui dit subir du harcèlement.
Objectifs pédagogiques
- Reconnaître les signes pouvant évoquer une situation de harcèlement
- Accueillir une parole délicate avec une écoute active et bienveillante
- Informer la personne sur les dispositifs et interlocuteurs internes et externes
- Orienter vers les professionnels compétents en respectant la confidentialité
- Connaître les limites de son rôle et les conséquences d'un signalement
Programme détaillé
Repérer et comprendre
- Notions générales de harcèlement moral et sexuel, présentées sans détail juridique
- Mécanismes d'emprise, d'isolement et effets sur la personne
- Signaux d'alerte visibles dans une équipe
Écouter et accueillir
- Posture d'écoute, reformulation et respect du rythme de la personne
- Ce qu'il faut éviter : minimiser, interpréter, promettre l'impossible
- Confidentialité et ses limites
Informer et orienter
- Interlocuteurs internes : ressources humaines, référent, représentants du personnel
- Relais externes : santé au travail, associations, autorités compétentes
- Modalités générales d'un signalement
Se positionner et prendre soin de soi
- Rôle du participant : ni enquêteur, ni thérapeute, ni juge
- Traçabilité des échanges dans le respect de la personne
- Prendre du recul et solliciter un appui pour soi-même
Public visé et prérequis
Public visé
- Référents harcèlement, représentants du personnel et membres du comité social et économique
- Responsables des ressources humaines et managers
- Collègues souhaitant savoir comment réagir
Prérequis
- Aucun prérequis spécifique
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports sobres et clairs
- Études de situations anonymisées
- Exercices d'écoute en binôme avec consignes de sécurité émotionnelle
- Temps d'échange encadré par le formateur
Moyens
- Salle calme permettant la confidentialité des échanges
- Fiche des dispositifs et contacts d'orientation remise aux participants
- Supports de présentation
Validation de la formation
- Mise en situation d'accueil de la parole observée par le formateur
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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