Gestion d’entreprise

Formation community management

Les réseaux sociaux. Faut-il y aller ou pas ?

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Objectifs pédagogiques

Comprendre l'intérêt du Community management pour une entreprise de services ou proposant des produits.
Utiliser les médias sociaux comme vecteur de communication et, ainsi, développer sa notoriété ou son image.
Promouvoir votre entreprise par les réseaux / Médias sociaux en appréhendant cet univers complexe et varié.

Programme détaillé

Contenu de la formation
- Appréhender l'environnement des médias sociaux pour mieux se positionner
- Historique des médias sociaux et de son évolution sur votre public
- Identifier les différents types de médias sociaux.
- Les réseaux sociaux (réseaux sociaux personnels, réseaux sociaux professionnels, réseaux sociaux dédiés).
- Les outils de publication (blogs, microblogging, podcasts).
- Faire le point sur les contenus générés par les utilisateurs CGU (photos, vidéos, présentations et document).
- Le concept de communauté sur internet et les besoins de la communauté.
- Le rôle de l'internaute au sein de sa communauté.
- Appréhender l'impact des médias sociaux sur la communication, l'information et l'image
- La notion d'interactions avec les besoins de l'entreprise et les besoins de son public.
- Le métier de Community Manager, vecteur d'image de son entreprise.
- En quoi le Community manager peut-il véhiculer, travailler l'image de son entreprise.
- Définir et qualifier une stratégie marketing via les médias sociaux
- Pourquoi définir une stratégie adaptée ?
- Absence de modèle absolu.
- Niveau de complexité et coût.
- Importance du choix du canal.
- Avant la stratégie.
- Audit interne des ressources de l'entreprise et audit externe.
- Aspect légal de ce mode de communication.
- Développer son image en travaillant un plan marketing adapté à sa cible
- Le marketing sur les réseaux sociaux professionnels : Linkedin et Viadeo.
- Le marketing sur Facebook : La page officielle, les applications, les fonctionnalités et la publicité payante (SEA).
- Le marketing avec Twitter : La page officielle, les applications, les fonctionnalités et la publicité payante (SEA).
- Le marketing via les blogs.
- La blogosphère, l'importance des blogs et bloggeurs.
- Les bloggeurs et les blogs en tant qu'outils marketing.
- Le Partage de signets.
- Les autres canaux de communication en média social : Pinterest, Instagram, etc.
- Études de cas
- Développer la confiance autour de la communauté.
- De la confiance à la sympathie, savoir communiquer avec les internautes : les futurs ambassadeurs de votre marque.
- Collaboration avec la communauté : la notion de cocréation.
- Modalités de suivi et d'évaluation:
- Évaluations des compétences en début et en fin de formation.
- Quiz en début et fin de parcours afin d'évaluer les compétences acquises.

Public visé et prérequis

Public visé

Service marketing et Webmaster.
Tout public souhaitant comprendre le fonctionnement des médias sociaux.

Prérequis

Il est recommandé d'avoir des notions sur l'utilisation d'internet pour suivre la formation médias sociaux Community management.

Durée et modalités

DuréeFormation modulable contactez le service pédagogique au 09 72 19 75 15
Participants5 maximum
Délai d’accèsInscription libre toute l'année
AccessibilitéAménagements spécifiques aux personnes en situation de handicap tel qu'il est indiqué dans : Art. R111-19-1 du Code de la construction.

Méthodes pédagogiques

Méthodes

Apports théoriques et pratiques.
Études de cas concrets.
Exercices pratiques sur poste informatique.
Support de cours formation médias sociaux.
Évaluation des compétences nouvelles et des acquis en fin de formation.

Moyens

Support de cours théoriques distribués à chaque stagiaire.
Exercices d’exécution, Questions / Réponses, échanges d’expériences.
Application sur support informatique.
Vidéo projecteur.
Test d’évaluation des enseignements dispensés et des acquis, sous forme de QCM.

Validation de la formation

Évaluation des acquis en fin de formation.
Délivrance d’un certificat de validation des acquis de formation.

Votre devis personnalisé

Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.

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Financement OPCO

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