Management
Formation Feedback
Cette formation enseigne à donner et à recevoir un retour efficace, qu'il soit positif ou correctif.
Objectifs pédagogiques
- Structurer un feedback factuel, précis et orienté solution
- Formuler un retour positif qui renforce les bons comportements
- Annoncer un message correctif sans heurter
- Accueillir un retour critique avec recul
- Instaurer une culture du feedback régulier dans son équipe
Programme détaillé
Enjeux du feedback
- Pourquoi les retours sont souvent évités
- Effets d'un feedback bien ou mal donné
- Feedback, évaluation et jugement
Méthode de construction
- Partir des faits observables
- Exprimer l'impact et proposer une piste
- Choisir le bon moment et le bon lieu
Recevoir un feedback
- Écouter sans se justifier
- Trier, remercier et décider de l'action
Entraînement
- Simulations de retours en binômes
- Plan de mise en oeuvre dans l'équipe
Public visé et prérequis
Public visé
- Managers et chefs d'équipe
- Tuteurs et référents
- Collaborateurs travaillant en mode projet
Prérequis
- Aucun prérequis
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exercices de reformulation de retours maladroits
- Simulations en binômes avec observateur
- Analyse de cas réels apportés par les participants
- Apports méthodologiques synthétiques
Moyens
- Salle équipée de paperboards
- Trame de préparation d'un feedback
- Support de formation remis en fin de session
Validation de la formation
- Évaluation des simulations par le formateur
- Remise d'une attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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