Santé et médico-social
Formation Identitovigilance
Cette formation porte sur la fiabilité de l'identification des patients tout au long de leur parcours.
Objectifs pédagogiques
- Expliquer les enjeux de l'identification fiable d'un patient
- Appliquer les règles de recueil et de saisie de l'identité
- Repérer les situations à risque de doublon ou de collision d'identité
- Utiliser les vérifications d'identité aux étapes clés du parcours
- Signaler une anomalie d'identité selon la procédure de l'établissement
Programme détaillé
Enjeux de l'identification
- Conséquences d'une erreur d'identité pour le patient et pour l'établissement
- Notion d'identité numérique et de dossier patient
- Rôle de la politique d'identitovigilance et de la cellule dédiée
- Cadre à vérifier dans les référentiels nationaux en vigueur
Recueillir l'identité
- Pièces justificatives et saisie des traits d'identité
- Accueil de patients sans papiers ou dans l'incapacité de répondre
- Cas des noms composés, des homonymes et des naissances à l'étranger
- Statuts d'identité et niveau de confiance du dossier
Vérifier tout au long du parcours
- Contrôles à l'admission, aux soins, aux examens et à la sortie
- Identification des échantillons, des prescriptions et des documents
- Place de l'interrogation ouverte du patient
- Cas des services d'urgence, de bloc et de pédiatrie
Gérer les anomalies
- Repérer doublons, collisions et dossiers fusionnés par erreur
- Signaler et tracer l'anomalie
- Participer à la correction avec les personnes habilitées
- Indicateurs de suivi et retour d'expérience
Public visé et prérequis
Public visé
- Agents d'accueil et de secrétariat médical
- Soignants, personnel médico-technique et cadres des établissements de santé
Prérequis
- Aucun prérequis particulier
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exposé illustré d'exemples d'erreurs d'identité anonymisés
- Jeux de rôle d'accueil et de recueil d'identité
- Analyse de cas de doublons et de collisions
- Échanges sur les pratiques locales
Moyens
- Support de formation remis en fin de session
- Exemples de dossiers fictifs et de fiches de recueil
- Salle équipée d'un vidéoprojecteur
Validation de la formation
- Questionnaire de connaissances en fin de formation
- Mise en situation d'accueil avec vérification d'identité
- Attestation de fin de formation remise au participant
Votre devis personnalisé
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Financement OPCO
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