Ressources humaines
Formation Représentant de proximité (RP)
Cette formation prépare les représentants de proximité à exercer leur mandat au plus près des équipes, sur site ou en établissement.
Objectifs pédagogiques
- Situer le représentant de proximité par rapport au CSE et à la direction
- Préciser ses attributions telles que fixées par l’accord d’entreprise
- Recueillir et relayer les réclamations des salariés
- Animer un échange de proximité avec méthode
- Tenir un suivi écrit des demandes traitées
Programme détaillé
Place du représentant de proximité
- Origine et finalité de la fonction
- Articulation avec le CSE et la commission santé, sécurité et conditions de travail
- Contenu de l’accord de mise en place
Moyens et protection
- Temps dédié au mandat
- Déplacements et accès aux salariés
- Statut protecteur et devoir de discrétion
Pratique de terrain
- Écoute des salariés et tri des demandes
- Remontée des informations à l’instance
- Réponse et retour aux équipes
Posture et communication
- Dialogue constructif avec l’encadrement
- Gestion des tensions
- Outils de suivi des réclamations
Public visé et prérequis
Public visé
- Représentants de proximité nouvellement désignés
- Élus du CSE travaillant avec des établissements distincts
Prérequis
- Être désigné représentant de proximité ou pressenti
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exposés courts et échanges
- Simulations d’entretiens avec des salariés
- Ateliers sur des cas de réclamations
- Remise d’un modèle de registre de suivi
Moyens
- Salle de formation avec vidéoprojecteur
- Documents types utilisables dès le retour en poste
- Formateur connaissant les instances représentatives
Validation de la formation
- Étude de cas finale corrigée en groupe
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
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