Sécurité des personnes
Formation Risque attentat : Prévenir la menace au pôle accueil
Cette formation prépare les agents d'accueil à adopter une vigilance adaptée et à suivre les consignes officielles face à une menace terroriste.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre le rôle de l'accueil dans la prévention des menaces
- Repérer les comportements ou objets inhabituels sans stigmatiser
- Appliquer la consigne interne d'alerte de son site
- Connaître les consignes officielles de réaction : s'échapper, se cacher, alerter
- Soutenir les visiteurs et les collègues pendant une alerte
Programme détaillé
Le pôle accueil face à la menace
- Position exposée de l'accueil et obligations de vigilance
- Niveaux du plan de vigilance national, à vérifier selon la version en vigueur
- Distinguer vigilance et suspicion injustifiée
Observer et signaler
- Éléments inhabituels à remonter
- Circuit d'alerte interne et vers les forces de l'ordre
- Respect des personnes et des libertés
Réagir selon les consignes officielles
- Réflexes généraux : s'échapper, se cacher, alerter
- Consignes aux visiteurs et au personnel
- Attente et accueil des secours
Public visé et prérequis
Public visé
- Agents et hôtesses d'accueil
- Personnel de standard et de sécurité de site
Prérequis
- Aucun prérequis
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports sur la base des guides officiels
- Mises en situation d'alerte sur le site type
- Échanges sur les procédures du lieu de travail
Moyens
- Support reprenant les consignes officielles remis aux participants
- Salle de formation, plan du site si disponible
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation sur le déclenchement de l'alerte
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
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Financement OPCO
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