Santé et médico-social
Formation Accueil du résident et de sa famille
Cette formation porte sur les premiers jours d'un résident dans un établissement pour personnes âgées.
Objectifs pédagogiques
- Préparer l'arrivée du résident en amont de l'entrée
- Accueillir la personne et sa famille avec une posture rassurante
- Recueillir les habitudes de vie et les souhaits de la personne
- Expliquer le fonctionnement de l'établissement avec des mots simples
- Repérer les inquiétudes de la famille et y répondre dans son rôle
- Assurer la continuité de l'accueil entre les équipes
Programme détaillé
Préparer l'entrée
- Information donnée avant l'arrivée
- Préparation de la chambre
- Organisation des équipes le jour de l'entrée
Le jour de l'arrivée
- Premiers mots et attitude d'accueil
- Présentation des lieux et des personnes
- Place laissée à la famille
- Gestion de l'émotion de la séparation
Les premières semaines
- Recueil des habitudes et des préférences
- Repérage des difficultés d'adaptation
- Transmission aux collègues
- Retour vers la famille
Communiquer avec les proches
- Écoute des attentes et des craintes
- Réponses dans le champ de son poste
- Orientation vers le cadre de santé ou la direction si besoin
Public visé et prérequis
Public visé
- Agents d'accueil, soignants, agents de service et animateurs en EHPAD
- Cadres de proximité
Prérequis
- Aucun prérequis particulier
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports théoriques courts
- Jeux de rôle sur l'entrée d'un résident
- Analyse de situations vécues
- Construction d'une trame d'accueil
Moyens
- Supports pédagogiques remis aux participants
- Salle équipée, ou intervention dans l'établissement
Validation de la formation
- Questionnaire de connaissances en fin de formation
- Mise en situation d'accueil d'un résident et de sa famille
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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