Assurance
Formation Assurance : Véhicule économiquement irréparable
Cette formation explique la qualification de véhicule économiquement irréparable et ses conséquences dans le règlement d’un sinistre.
Objectifs pédagogiques
- Définir la notion de véhicule économiquement irréparable
- Comprendre la comparaison entre coût de réparation et valeur du véhicule
- Expliquer l’indemnisation en valeur de remplacement
- Décrire le sort de l’épave et les formalités associées
- Gérer le désaccord de l’assuré sur la valeur retenue
Programme détaillé
Notion et critères
- Différence avec véhicule gravement endommagé
- Rôle de l’expert
- Évolutions réglementaires à vérifier
Évaluation
- Valeur de remplacement : méthodes générales
- Éléments pris en compte
- Frais annexes
Formalités
- Cession de l’épave
- Documents administratifs du véhicule
- Information de l’assuré
Communication
- Annoncer une décision difficile
- Réponse à une contestation
- Voies de recours amiables
Public visé et prérequis
Public visé
- Gestionnaires sinistres automobiles
- Experts et conseillers de garage en lien avec les assureurs
Prérequis
- Notions de sinistre automobile
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exposés avec exemples de rapports
- Cas chiffrés fictifs
- Jeux de rôle d’annonce au client
- Échanges de pratiques
Moyens
- Supports remis aux participants
- Exemples de rapports d’expertise anonymisés
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation d’explication d’une décision
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
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