Assurance
Formation Assurance automobile
Cette formation couvre l’ensemble des garanties d’un contrat automobile et la manière de les présenter à un client.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer les formules : responsabilité civile, tiers étendu, tous risques
- Expliquer les garanties optionnelles et les exclusions
- Collecter les informations de souscription
- Expliquer les mécanismes de bonus-malus
- Conseiller le client dans la limite du besoin exprimé
Programme détaillé
Obligation et garanties
- Responsabilité civile obligatoire
- Dommages au véhicule, vol, incendie, bris de glace
- Protection du conducteur et assistance
Souscription
- Questionnaire de risque et déclarations
- Usage du véhicule et conducteurs désignés
- Documents remis au client
Vie du contrat
- Avenants et changements de situation
- Bonus-malus et coefficient
- Résiliation et transfert
Sinistres courants
- Déclaration et constat amiable
- Franchise et indemnisation
- Réponse aux questions fréquentes des assurés
Public visé et prérequis
Public visé
- Conseillers clientèle et gestionnaires de contrats
- Nouveaux collaborateurs de la branche automobile
Prérequis
- Notions générales d’assurance
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exposés avec contrats types
- Études de profils de conducteurs fictifs
- Jeux de rôle de souscription
- Quiz de révision
Moyens
- Supports remis aux participants
- Exemples de conditions générales
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation d’entretien de souscription
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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