Ressources humaines
Formation Dialogue social pour manager et RH
Cette formation aide managers et responsables RH à entretenir un dialogue constructif avec les représentants du personnel et les équipes.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les acteurs du dialogue social et leur rôle respectif
- Préparer une réunion avec les représentants du personnel
- Adopter une posture d'écoute et de communication adaptée
- Anticiper les sujets sensibles avant qu'ils ne deviennent conflictuels
- Formaliser les échanges et leurs suites dans un compte rendu
Programme détaillé
Comprendre le cadre du dialogue social
- Les acteurs internes et leurs missions
- Les différents niveaux d'échange dans l'entreprise
- Le rôle du manager de proximité face aux représentants
Communiquer efficacement
- Écouter, questionner et reformuler
- Présenter une décision difficile sans la dénaturer
- Gérer ses émotions et celles de son interlocuteur
Pratiquer au quotidien
- Préparer et animer une réunion avec les élus
- Traiter une revendication collective
- Construire un climat de confiance durable
Public visé et prérequis
Public visé
- Managers de proximité et directeurs de site
- Responsables et gestionnaires des ressources humaines
- Chargés de relations sociales
Prérequis
- Aucun prérequis spécifique, une expérience d'encadrement est appréciée
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports théoriques courts et échanges d'expériences
- Simulations de réunions avec des représentants
- Analyse de situations apportées par les participants
- Retours individualisés du formateur
Moyens
- Documentation remise en début de session
- Scénarios de mise en situation
- Outils de préparation de réunion à réutiliser en entreprise
Validation de la formation
- Observation des simulations et retours du formateur
- Quiz de validation des acquis. Attestation de fin de formation remise à l'issue du parcours.
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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