Sécurité des personnes
Formation DSI : Gérer des crises
Cette formation prépare les directeurs et responsables des systèmes d'information à piloter une crise numérique, de l'alerte à la reprise.
Objectifs pédagogiques
- Structurer une cellule de crise informatique et répartir les rôles
- Qualifier un incident et décider du niveau d'escalade
- Arbitrer entre restauration rapide et conservation des preuves
- Communiquer avec la direction, les métiers et les partenaires
- Organiser la reprise puis le retour d'expérience
Programme détaillé
Préparer la crise
- Plans de continuité et de reprise d'activité
- Annuaire de crise et moyens de communication de secours
- Exercices de simulation et leur fréquence
Piloter pendant la crise
- Qualification et priorisation des services touchés
- Prise de décision sous contrainte de temps
- Coordination avec les prestataires et les autorités compétentes
- Journal de crise et traçabilité des décisions
Communiquer
- Messages à la direction et aux utilisateurs
- Relations avec les clients et partenaires
- Obligations de notification, à vérifier selon la réglementation en vigueur
Sortir de la crise
- Redémarrage progressif des services
- Retour d'expérience sans recherche de coupable
- Mise à jour des plans et des priorités
Public visé et prérequis
Public visé
- DSI, RSSI et responsables informatiques
- Membres d'une cellule de crise
Prérequis
- Expérience dans la gestion d'un système d'information
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exercice de crise fil rouge en équipe
- Retours d'expérience de situations réelles anonymisées
- Ateliers de rédaction de messages de crise
Moyens
- Scénario de simulation et trames de documents remis aux participants
- Salle de travail en sous-groupes ou classe virtuelle
Validation de la formation
- Observation de la conduite de l'exercice de crise
- Questionnaire de fin de formation
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
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