Management
Formation Négociation interculturelle
Cette formation vous prépare à négocier avec des interlocuteurs dont les repères culturels diffèrent des vôtres.
Objectifs pédagogiques
- Analyser le profil culturel de son interlocuteur
- Préparer une négociation en intégrant les différences de culture
- Adapter son argumentation et sa gestion du temps
- Interpréter silences, désaccords et marques d'accord
- Sécuriser la mise en œuvre de l'accord obtenu
Programme détaillé
Préparer
- Objectifs, marges de manœuvre et alternatives
- Recherche sur la culture de l'interlocuteur
- Choix de l'équipe et des rôles
Ouvrir la discussion
- Créer la relation avant le fond
- Cadre, langue et interprétation
Mener la négociation
- Argumenter selon les cultures
- Gérer concessions et pressions
- Décoder le non-verbal
Conclure et suivre
- Formaliser les engagements
- Gérer la relation après l'accord
Public visé et prérequis
Public visé
- Commerciaux, acheteurs et responsables export
- Cadres négociant avec des partenaires étrangers
Prérequis
- Expérience de la négociation commerciale ou contractuelle
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Simulations de négociation filmées
- Analyse d'incidents réels
- Retours individualisés du formateur
Moyens
- Dossiers de cas par zone culturelle
- Salle avec caméra de restitution
- Grille de préparation de négociation
Validation de la formation
- Négociation simulée évaluée selon une grille
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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