Sécurité des personnes
Formation Prévention des vols & effractions en ERP
Cette formation traite de la protection des établissements recevant du public contre le vol et l'intrusion, aux heures d'ouverture comme de fermeture.
Objectifs pédagogiques
- Évaluer les points faibles d'un établissement face aux vols et effractions
- Organiser l'aménagement des espaces pour limiter les opportunités
- Repérer les comportements de repérage et de vol à l'étalage sans accuser à tort
- Utiliser avec discernement les dispositifs de fermeture et d'alarme
- Savoir alerter, protéger les personnes et préserver les indices
Programme détaillé
Évaluer les risques
- Visite de l'établissement du point de vue d'un malveillant
- Zones isolées, réserves, caisses et issues
- Historique des incidents du lieu
Prévenir
- Aménagement des espaces et visibilité
- Gestion des clés, accès et fermeture
- Rôle des alarmes et de la vidéoprotection dans le respect de la réglementation en vigueur
Détecter
- Attitudes inhabituelles à signaler
- Accueil attentif du client
- Communication discrète entre équipiers
Réagir
- Priorité à la sécurité des personnes
- Alerte des forces de l'ordre et description des faits
- Conservation des indices et dépôt de plainte, à vérifier selon la réglementation en vigueur
Public visé et prérequis
Public visé
- Gérants, responsables de magasin, personnels d'accueil et de sécurité en établissement recevant du public
Prérequis
- Travailler dans un établissement recevant du public ou en avoir la responsabilité
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Diagnostic sur plan d'un établissement type
- Études de cas de vols et d'intrusions anonymisés
- Jeux de rôle sur la conduite à tenir
Moyens
- Grille de diagnostic et support remis aux participants
- Salle de formation
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation sur le diagnostic d'un lieu fictif
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
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Financement OPCO
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