Achats et vente
Formation Risques export et litiges internationaux
Cette formation aborde les difficultés que rencontre un exportateur : impayés, non-conformité, retards, contestation.
Objectifs pédagogiques
- Repérer les situations à risque dans une vente à l'étranger
- Prévenir les litiges par des clauses claires et un dossier solide
- Réagir à un impayé, une réclamation ou un retard de livraison
- Distinguer négociation, médiation, arbitrage et action en justice
- Constituer et conserver les preuves utiles
- Savoir quand faire appel à un avocat ou à un expert
Programme détaillé
Identifier les risques
- Défaut de paiement du client
- Non-conformité ou dommage à la marchandise
- Retard et rupture de livraison
- Évolutions du contexte du pays de destination
Prévenir
- Conditions générales de vente adaptées à l'export
- Choix du moyen de paiement et des garanties
- Suivi des clients et des commandes
- Constitution d'un dossier de preuves
Gérer le différend
- Première réaction et échanges écrits
- Négociation amiable
- Rôle de l'assureur, du transporteur et de la banque
- Mise en demeure : notions générales
Voies de règlement
- Médiation et arbitrage : principes
- Juridiction compétente et loi applicable : notions
- Exécution à l'étranger : points d'attention
- Coût et opportunité d'un recours
Public visé et prérequis
Public visé
- Responsables export et administration des ventes
- Juristes d'entreprise
- Dirigeants de PME exportatrices
Prérequis
- Notions de base en commerce international
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exposés informatifs
- Analyse de litiges types anonymisés
- Exercices de rédaction de réponse à une réclamation
- Échanges entre participants
Moyens
- Support pédagogique remis aux stagiaires
- Modèles de courriers à adapter
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation : traiter un impayé à l'étranger
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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