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Formation Surendettement des particuliers
Cette formation apporte les repères nécessaires pour comprendre le surendettement des particuliers et accompagner les personnes concernées.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les causes habituelles du surendettement
- Repérer les signes précoces de fragilité financière
- Présenter les grandes lignes des dispositifs d'aide existants
- Conduire un entretien respectueux avec une personne en difficulté
- Orienter vers les structures et professionnels compétents
Programme détaillé
Comprendre le phénomène
- Facteurs économiques et personnels
- Événements de vie déclencheurs
- Conséquences pour les ménages
Repérer et prévenir
- Signaux d'alerte dans les comptes et les échanges
- Prévention par l'information
- Solutions amiables générales
Dispositifs d'aide
- Structures d'accompagnement budgétaire
- Principes de la procédure de surendettement
- Textes à vérifier dans leur version en vigueur
Posture d'accompagnement
- Écoute active sans jugement
- Clarté des informations données
- Limites du rôle et renvoi vers les professionnels
Public visé et prérequis
Public visé
- Conseillers bancaires et agents d'accueil
- Travailleurs sociaux et bénévoles d'accompagnement
Prérequis
- Aucun prérequis spécifique
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports théoriques
- Études de situations fictives de ménages
- Jeux de rôle d'entretien
- Échanges de pratiques entre participants
Moyens
- Support de formation remis aux participants
- Annuaire type des structures d'orientation à compléter localement
Validation de la formation
- Questionnaire en fin de formation
- Mise en situation d'entretien
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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