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Formation Tableau de bord en gestion des risques client
Cette formation apprend à concevoir un tableau de bord utile au suivi du risque client.
Objectifs pédagogiques
- Définir les besoins d'information des décideurs
- Choisir des indicateurs de risque client pertinents
- Organiser les sources de données et leur fiabilité
- Concevoir une présentation lisible et hiérarchisée
- Paramétrer des seuils d'alerte internes
- Animer le suivi et les actions qui en découlent
Programme détaillé
Cadrer le besoin
- Utilisateurs, décisions à éclairer et périodicité
- Périmètre de la clientèle suivie
- Liens avec la politique de risque de l'établissement
Sélectionner les indicateurs
- Indicateurs d'exposition, d'impayés et de concentration
- Indicateurs de comportement et d'alerte précoce
- Qualité et origine des données
Concevoir la présentation
- Choix des graphiques et des tableaux
- Hiérarchie de l'information et lisibilité
- Commentaires et lecture guidée
Faire vivre le tableau
- Circuits de validation et d'escalade
- Suivi des plans d'action
- Évolution des indicateurs dans le temps
Public visé et prérequis
Public visé
- Analystes crédit, credit managers, contrôleurs de gestion et responsables risques
- Chargés d'affaires souhaitant suivre leur portefeuille
Prérequis
- Maîtrise de base d'un tableur et connaissance du suivi client
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports méthodologiques
- Atelier de conception d'un tableau de bord
- Critique collective de modèles
- Travail sur données fictives
Moyens
- Support de formation remis aux participants
- Modèles de tableaux de bord
- Postes équipés d'un tableur
Validation de la formation
- Questionnaire de validation des acquis
- Mise en situation de construction d'un tableau de bord
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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