Assurance
Formation DDA : Transformer cette directive en atout commercial
Cette formation présente les exigences de la directive sur la distribution d’assurances et montre comment les intégrer à la démarche commerciale.
Objectifs pédagogiques
- Résumer les grands principes de la directive pour un distributeur
- Intégrer l’analyse des besoins dans l’entretien de vente
- Utiliser la documentation réglementaire comme support de dialogue
- Présenter les conflits d’intérêts et la rémunération avec transparence
- Organiser la traçabilité sans alourdir la relation client
Programme détaillé
Repères réglementaires
- Objectifs de la directive
- Obligations d’information et de conseil
- Gouvernance produit : notions générales
- Point de vigilance : vérifier les textes en vigueur
Entretien commercial conforme
- Découverte du besoin et reformulation
- Adéquation entre produit et besoin exprimé
- Présentation claire des garanties et limites
- Gestion des objections
Transparence et confiance
- Explication du statut et de la rémunération
- Prévention des conflits d’intérêts
- Documents remis et leur usage en entretien
Organisation interne
- Traçabilité simple et efficace
- Contrôles internes courants
- Actualisation des pratiques de l’équipe
Public visé et prérequis
Public visé
- Commerciaux et conseillers en assurance
- Responsables d’agence et de cabinet de courtage
Prérequis
- Pratique de la vente ou du conseil en assurance
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exposés avec exemples d’entretiens
- Jeux de rôle commerciaux
- Ateliers de reformulation de discours
- Partage de pratiques
Moyens
- Supports et trames d’entretien remis
- Scénarios de vente adaptés au secteur
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation d’un entretien de vente
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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