Qualité
Formation Démarche COQ - Coût d'Obtention de la Qualité
Cette formation présente la démarche du coût d'obtention de la qualité pour mesurer ce que coûtent la qualité et la non-qualité.
Objectifs pédagogiques
- Définir les familles de coûts : prévention, évaluation, défaillances internes et externes
- Identifier les données disponibles dans l'entreprise
- Construire un tableau de suivi des coûts de qualité
- Analyser les écarts pour repérer les gisements d'amélioration
- Présenter les résultats à la direction
Programme détaillé
Principes de la démarche
- Intérêt de chiffrer la qualité
- Familles de coûts
- Lien avec la comptabilité analytique
Recueil des données
- Sources : rebuts, retouches, réclamations, contrôles
- Règles de valorisation partagées
- Périmètre et périodicité du suivi
Analyse
- Tableau de bord des coûts
- Diagramme de Pareto des causes
- Choix des priorités d'amélioration
Déploiement
- Plan d'actions et responsables
- Suivi de l'efficacité des actions
- Communication auprès des équipes
Public visé et prérequis
Public visé
- Responsables qualité, production et contrôle de gestion
- Chefs de service souhaitant piloter leurs coûts
Prérequis
- Aucun prérequis spécifique
- Notions de gestion appréciées
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exposés illustrés d'exemples industriels et de services
- Atelier de construction d'un tableau de coûts sur tableur
- Analyse de Pareto sur données fictives
- Échanges entre participants
Moyens
- Tableur de suivi remis aux stagiaires
- Supports de formation
Validation de la formation
- Questionnaire sur les familles de coûts
- Mise en situation de construction d'un tableau de suivi
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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