Marketing
Formation E-business : concepts généraux
Cette formation donne une vue d'ensemble des activités d'une entreprise qui s'appuie sur le numérique.
Objectifs pédagogiques
- Définir e-business, e-commerce et marketing numérique
- Reconnaître les principaux modèles économiques en ligne
- Identifier les acteurs et les flux d'une activité numérique
- Repérer les enjeux de paiement, de logistique et de données
- Cadrer les grandes étapes d'un projet numérique
Programme détaillé
Définitions et modèles
- Distinguer vente directe, abonnement, plateforme et publicité
- Comparer relations entreprise à consommateur et entreprise à entreprise
- Observer des exemples de transformation numérique dans différents secteurs
Les briques d'une activité en ligne
- Décrire site, boutique, paiement et gestion des commandes
- Comprendre le rôle de la logistique et du service client
- Situer les outils de gestion de la relation client
- Repérer les prestataires et leurs rôles
Données et cadre général
- Identifier les données personnelles collectées par un site
- Connaître l'existence des obligations d'information et de consentement
- Vérifier la réglementation en vigueur avant tout lancement
Conduire un projet
- Formuler le besoin et les priorités
- Choisir entre développer, configurer ou externaliser
- Définir les indicateurs de réussite du projet
Public visé et prérequis
Public visé
- Managers et chefs de projet
- Salariés qui rejoignent un service numérique
Prérequis
- Aucun prérequis technique
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exposés illustrés par des exemples d'entreprises
- Analyse collective d'un modèle économique
- Cartographie des flux d'une activité choisie par les participants
Moyens
- Supports de synthèse remis aux participants
- Études de cas sectorielles
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation : décrire le modèle et les flux d'une activité en ligne
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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