Assurance
Formation Garanties des Accidents de la Vie
Cette formation présente la garantie accidents de la vie, qui indemnise les conséquences corporelles d'accidents survenant hors du cadre professionnel ou de la circulation.
Objectifs pédagogiques
- Définir ce qu'est un accident de la vie courante
- Distinguer cette garantie des assurances de responsabilité et de dommages
- Repérer les événements couverts et les exclusions usuelles
- Comprendre la notion de taux de déficit fonctionnel et son rôle dans l'indemnisation
- Identifier les bénéficiaires, dont les proches en cas de décès
- Orienter un assuré dans la déclaration d'un sinistre
Programme détaillé
Situer la garantie
- Accidents domestiques, de loisirs, de sport, médicaux
- Articulation avec l'assurance habitation et la responsabilité civile
- Différence avec l'accident du travail et l'accident de la route
- Formules individuelles et familiales
Contenu du contrat
- Préjudices corporels pris en compte : principes généraux
- Seuils d'intervention fixés par le contrat
- Exclusions et limites de garantie
- Rôle du capital et de la rente : notions de base
Gestion d'un sinistre
- Déclaration et pièces justificatives
- Expertise médicale et rôle du médecin-conseil
- Suivi du dossier et information de l'assuré
- Écoute de la victime sans interprétation médicale
Conseiller avec rigueur
- Questions à poser pour comprendre le besoin de couverture
- Présenter les limites de la garantie en toute transparence
- Cas d'étude : enfant blessé, bricoleur, sportif amateur
Public visé et prérequis
Public visé
- Gestionnaires de sinistres corporels
- Conseillers et commerciaux en assurance de particuliers
Prérequis
- Connaissances de base en assurance de particuliers
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exposés appuyés sur des conditions générales anonymisées
- Études de dossiers de sinistres fictifs
- Ateliers de reformulation à destination d'un assuré
- Échanges d'expériences entre participants
Moyens
- Salle équipée ou classe virtuelle selon la modalité
- Support de formation remis aux participants
- Exemples de contrats et de formulaires de déclaration
Validation de la formation
- Questionnaire de connaissances en fin de formation
- Mise en situation d'analyse d'un sinistre corporel fictif
- Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
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