Développement personnel
Formation Gestion des imprévus
Cette formation aide à garder le cap quand le planning bouscule, qu'une urgence survient ou qu'un projet dérape.
Objectifs pédagogiques
- Évaluer rapidement l'impact d'un événement imprévu
- Réorganiser ses priorités en fonction de l'urgence réelle
- Prévoir des marges dans son planning
- Informer ses interlocuteurs de manière concise
- Capitaliser sur chaque imprévu pour mieux anticiper
Programme détaillé
Comprendre les imprévus
- Classer les imprévus : internes, externes, récurrents
- Repérer ses réactions face à l'urgence
- Mesurer le coût réel des interruptions
Prioriser dans l'instant
- Questions pour trier ce qui doit être fait tout de suite
- Négocier un report ou une aide
- Réaménager l'agenda de la journée
Anticiper et préparer
- Prévoir des plages tampons et des solutions de repli
- Identifier les risques de son activité
- Fiche de scénarios pour les cas les plus fréquents
Communiquer et apprendre
- Prévenir sa hiérarchie et ses clients
- Faire un bilan d'incident en équipe
- Plan d'action personnel
Public visé et prérequis
Public visé
- Assistants, gestionnaires et managers de proximité
- Chefs de projet
- Collaborateurs soumis à de fréquentes sollicitations
Prérequis
- Aucun prérequis spécifique
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Études de cas d'imprévus issus des métiers des participants
- Exercices de réorganisation de planning
- Jeux de rôle de négociation de délais
- Échanges de bonnes pratiques
Moyens
- Salle de formation avec paperboard
- Fiches méthodes de priorisation
- Cas pratiques sur supports papier ou numériques
Validation de la formation
- Cas pratique de réorganisation évalué par le formateur
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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