Luxe
Formation Grooming dans le luxe
Cette formation porte sur la présentation personnelle attendue des équipes en contact avec la clientèle des maisons de luxe.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre le rôle de l’apparence professionnelle dans l’image d’une maison
- Adopter une tenue et un soin personnel adaptés aux codes de l’enseigne
- Maîtriser sa posture, sa démarche et sa gestuelle en présence du client
- Harmoniser coiffure, mains, accessoires et parfum avec la charte de présentation
- Entretenir son image tout au long de la journée de travail
Programme détaillé
Image et codes de la maison
- Présentation personnelle et perception de la marque par le client
- Lecture d’une charte de présentation et de ses raisons
- Différences de codes selon les univers : mode, joaillerie, parfumerie, hôtellerie
Soin et tenue
- Hygiène, soin des mains, coiffure et maquillage ou rasage sobres
- Choix et entretien des vêtements de travail
- Accessoires, bijoux et parfum : mesure et discrétion
- Gestes de retouche discrète pendant le service
Posture et présence
- Tenue du corps, démarche et occupation de l’espace de vente
- Regard, sourire et expression du visage
- Manipulation soignée des produits devant le client
Constance au quotidien
- Routine de préparation avant l’ouverture
- Contrôle de son image aux moments clés de la journée
- Dialogue entre collègues pour un retour bienveillant
Public visé et prérequis
Public visé
- Personnel de vente, d’accueil et de salon des maisons de luxe
- Nouveaux embauchés en intégration
Prérequis
- Aucun prérequis particulier
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exposé illustré par des exemples de chartes de présentation
- Ateliers pratiques en petits groupes
- Retours individuels du formateur sur la posture
Moyens
- Support de formation remis aux participants
- Salle équipée d’un miroir et d’un espace de mise en situation
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation de présentation et d’accueil observée par le formateur
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
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