Management
Formation Modélisation des processus métier
Cette formation apprend à décrire, analyser et améliorer les processus d'une organisation grâce à la modélisation.
Objectifs pédagogiques
- Identifier et délimiter un processus métier à modéliser
- Représenter un processus avec une notation graphique standard
- Repérer les dysfonctionnements, doublons et goulots d'étranglement
- Proposer une version cible simplifiée du processus
- Valider le modèle avec les acteurs concernés
Programme détaillé
Cadrer la démarche de modélisation
- Notion de processus et de chaîne de valeur
- Choix du périmètre et des acteurs
- Objectifs de la modélisation
Représenter l'existant
- Recueil d'informations par entretiens
- Symboles et règles de notation
- Construction d'un diagramme lisible
Analyser et améliorer
- Détection des points faibles
- Mesure des délais et des échanges
- Conception du processus cible
Partager et faire vivre le modèle
- Validation avec les métiers
- Documentation et diffusion
- Mise à jour dans le temps
Public visé et prérequis
Public visé
- Chefs de projet, responsables qualité et organisation
- Analystes métier et managers de processus
Prérequis
- Connaître le fonctionnement d'un service ou d'une activité à décrire
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Atelier pratique sur un processus réel ou fictif
- Construction de diagrammes en sous-groupes
- Revue critique croisée des modèles produits
- Apports méthodologiques courts
Moyens
- Salle équipée d'un vidéoprojecteur
- Poste ou support de dessin pour la modélisation
- Exemples de modèles et de légendes de notation
Validation de la formation
- Réalisation d'un modèle de processus présenté au groupe
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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