Santé et médico-social
Formation Relation d'aide
Cette formation propose des repères pour soutenir une personne en difficulté dans un cadre professionnel.
Objectifs pédagogiques
- Définir la relation d'aide et ses limites
- Pratiquer l'écoute active, l'empathie et la reformulation
- Identifier les besoins exprimés et sous-jacents
- Ajuster sa distance professionnelle
- Éviter les pièges : conseil, jugement, projection
- Savoir passer le relais à un autre professionnel
Programme détaillé
Fondements de la relation d'aide
- Principes de l'approche centrée sur la personne
- Différence entre aider, soigner et conseiller
- Cadre professionnel et déontologique
Techniques d'entretien
- Écoute, silence et questionnement ouvert
- Reformulation et clarification
- Accueil des émotions fortes
Posture et limites
- Se connaître : réactions personnelles et projections
- Savoir dire non et poser un cadre
- Orienter vers un psychologue, un médecin ou un travailleur social
Public visé et prérequis
Public visé
- Professionnels de l'accompagnement, du soin, de l'éducation et de l'accueil
- Managers de proximité en contact avec des équipes en difficulté
Prérequis
- Aucun prérequis
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports théoriques
- Exercices d'écoute en binôme
- Jeux de rôle
- Analyse de pratiques
Moyens
- Support de formation remis aux participants
- Grille d'observation de l'écoute
Validation de la formation
- Questionnaire de positionnement
- Mise en situation d'entretien d'aide
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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