QVT
Formation Salarié en souffrance : Accompagner et soutenir
Cette formation prépare à repérer un salarié en difficulté, à l'écouter avec respect et à l'orienter vers les bons interlocuteurs.
Objectifs pédagogiques
- Repérer les signes d'une souffrance au travail chez un collègue ou un collaborateur
- Mener un entretien d'écoute dans le respect de la confidentialité
- Distinguer ce qui relève de l'écoute de ce qui relève des professionnels de santé
- Orienter vers les relais internes et externes adaptés
- Contribuer à des actions de prévention dans son équipe
Programme détaillé
Comprendre la souffrance au travail
- Notions générales : stress, épuisement, isolement, conflits
- Facteurs professionnels et personnels pouvant se cumuler
- Signaux d'alerte à observer avec prudence
Ouvrir le dialogue et écouter
- Choix du moment et du lieu pour aborder la situation
- Écoute active, reformulation, absence de jugement
- Réactions à éviter : conseils trop rapides, minimisation, interprétation
Orienter et alerter
- Relais internes : ressources humaines, santé au travail, représentants du personnel, assistant social
- Ressources externes : professionnels de santé, lignes d'écoute, associations
- Conduite à tenir face à une situation d'urgence
Prévenir et se préserver
- Actions collectives sur la charge, la communication et la reconnaissance
- Suivi bienveillant après l'échange
- Limites de son rôle et soutien à solliciter pour soi-même
Public visé et prérequis
Public visé
- Managers et responsables d'équipe
- Responsables RH et représentants du personnel
- Collègues et référents souhaitant savoir comment réagir
Prérequis
- Aucun prérequis spécifique
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports sobres et concrets
- Études de situations anonymisées
- Exercices d'écoute en binôme avec consignes claires
- Échanges encadrés par le formateur
Moyens
- Salle permettant des échanges en toute discrétion
- Fiche des relais d'orientation remise aux participants
- Supports de présentation
Validation de la formation
- Mise en situation d'entretien d'écoute observée par le formateur
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
Voir les financeursFormations liées
- Accompagner une victime de harcèlementCette formation prépare à accueillir avec respect une personne qui dit subir du harcèlement.Voir la formation
- Eco anxiété : nouveaux risques en entrepriseCette formation aide les managers, les RH et les représentants du personnel à comprendre l'éco-anxiété et ses…Voir la formation
- Harcèlement en milieu scolaireCette formation aide les équipes éducatives à repérer les situations de harcèlement entre élèves, à écouter…Voir la formation
Un projet de formation ?
Parlez-nous de vos besoins : nous vous préparons une proposition adaptée.