Assurance
Formation Surveillance du portefeuille des flottes - Maîtrise
Cette formation de niveau maîtrise porte sur le suivi approfondi d’un portefeuille de contrats de flotte.
Objectifs pédagogiques
- Construire et lire des indicateurs de suivi de portefeuille
- Analyser les causes de sinistralité par client
- Anticiper les renouvellements et préparer les propositions
- Argumenter une évolution de conditions auprès du client
- Piloter un plan d’actions de prévention avec le client
Programme détaillé
Indicateurs de portefeuille
- Fréquence, coût moyen et rapport sinistres sur primes
- Segmentation par client, usage et type de véhicule
- Sources de données internes
Analyse approfondie
- Détection des dérives
- Lecture des sinistres graves et récurrents
- Comparaison entre clients du portefeuille
Renouvellements
- Calendrier de revue
- Dossier de renouvellement argumenté
- Dialogue avec la compagnie
Prévention et accompagnement
- Plan d’actions avec le gestionnaire de flotte
- Suivi des résultats des actions
- Compte rendu aux clients
Public visé et prérequis
Public visé
- Chargés de portefeuille flottes confirmés
- Responsables de service flotte en courtage ou en assurance
Prérequis
- Pratique de la gestion de contrats de flotte automobile
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exposés synthétiques
- Travail sur tableaux de bord fictifs
- Étude de portefeuilles simulés
- Jeux de rôle de présentation au client
Moyens
- Supports et modèles de tableaux remis
- Jeux de données fictifs
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation de présentation d’une revue de portefeuille
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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