Assurance
Formation Surveillance du portefeuille des flottes - Perfectionnement
Cette formation de perfectionnement revient sur les bases du suivi d’un portefeuille de flottes et les consolide par des cas pratiques de gestionnaire.
Objectifs pédagogiques
- Mettre en place une routine de revue des contrats
- Lire les indicateurs essentiels d’un portefeuille
- Repérer rapidement les contrats à risque de dérive
- Préparer les échanges avec le client avant échéance
- Tenir à jour les informations de suivi
Programme détaillé
Routine de suivi
- Calendrier des revues
- Données à extraire régulièrement
- Tableau de suivi simple
Lecture des indicateurs
- Fréquence et coût des sinistres
- Évolution du parc assuré
- Primes et régularisations
Contrats à surveiller
- Signaux d’alerte précoces
- Priorisation des dossiers
- Échanges avec les gestionnaires de sinistres
Échanges avec le client
- Préparation d’un point de situation
- Explication des chiffres sans jargon
- Suites à donner
Public visé et prérequis
Public visé
- Gestionnaires de portefeuille flottes
- Assistants commerciaux entreprises
Prérequis
- Notions d’assurance de flotte automobile
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exposés avec exemples
- Exercices sur tableaux fictifs
- Cas pratiques de revue de contrats
- Échanges de pratiques
Moyens
- Supports remis aux participants
- Modèles de tableaux de suivi
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation de revue d’un contrat
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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