Achats et vente
Formation Argumenter pour convaincre : Maîtriser l'argumentation
Cette formation donne une méthode pour bâtir et présenter des arguments solides à l'oral comme à l'écrit.
Objectifs pédagogiques
- Clarifier son message avant de prendre la parole
- Construire un argument à partir d'un fait et d'un bénéfice
- Adapter son argumentaire à son interlocuteur
- Répondre aux objections avec méthode
- Utiliser exemples, comparaisons et preuves à bon escient
- Garder une posture respectueuse dans le désaccord
Programme détaillé
Poser les fondations
- Définir l'objectif de sa prise de parole
- Connaître son auditoire et ses attentes
- Distinguer faits, opinions et interprétations
- Sélectionner l'idée principale
Construire l'argument
- Structurer : affirmation, justification, illustration
- Relier chaque argument à un intérêt de l'interlocuteur
- Hiérarchiser ses arguments
- Choisir les exemples parlants
Présenter à l'oral
- Voix, rythme et silences
- Reformulation et questions de validation
- Gérer les interruptions
- Rester clair face à une audience sceptique
Répondre aux résistances
- Écouter l'objection avant de répondre
- Reconnaître les erreurs de raisonnement courantes
- Éviter la manipulation et l'argument de force
- Conclure par un appel à l'action
Public visé et prérequis
Public visé
- Commerciaux, managers, chefs de projet, toute personne amenée à défendre une idée
Prérequis
- Aucun prérequis particulier
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exercices de construction d'arguments sur des cas métier
- Mises en situation de défense d'un projet
- Débats encadrés
- Retours individualisés du formateur
Moyens
- Salle équipée avec paperboard et vidéoprojecteur
- Grille d'argumentation remise aux stagiaires
Validation de la formation
- Questionnaire de connaissances
- Prise de parole argumentée observée
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
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Financement OPCO
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