Grande distribution
Formation Découvrir la fonction managériale en GMS : Niveau 1
Cette formation d'initiation s'adresse aux collaborateurs qui s'apprêtent à encadrer pour la première fois en grande distribution.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre ce qui change quand on passe de collègue à responsable
- Situer les missions d'un manager de proximité en GMS
- Organiser le travail d'une petite équipe au quotidien
- Communiquer ses attentes de façon simple et respectueuse
- Connaître les premiers repères sur les droits et devoirs d'un encadrant
Programme détaillé
Entrer dans la fonction
- Changement de posture entre collègue et responsable
- Missions d'un manager de proximité en distribution
- Place du manager entre direction, équipe et clients
Organiser le travail
- Répartir les tâches du jour
- Utiliser un planning et un affichage d'équipe
- Fixer des priorités en cas d'imprévu
Communiquer avec l'équipe
- Donner une consigne et vérifier sa compréhension
- Faire un retour positif ou correctif
- Écouter une difficulté exprimée par un collaborateur
Premiers repères sur les règles
- Notions générales sur le temps de travail et la sécurité
- Rôle du manager dans la prévention
- Se tourner vers les ressources humaines pour vérifier la réglementation en vigueur
Public visé et prérequis
Public visé
- Employés et équipiers futurs encadrants en grande distribution
- Nouveaux responsables d'équipe en magasin
Prérequis
- Avoir une première expérience en magasin ou en grande surface
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports courts
- Jeux de rôle de situations de premier encadrement
- Études de cas de magasin
- Questions-réponses avec le formateur
Moyens
- Supports remis aux participants
- Fiches pratiques pour les premiers jours de manager
- Formateur connaissant le management en distribution
Validation de la formation
- Questionnaire de connaissances
- Mise en situation de consigne et de répartition des tâches
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
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