Hôtellerie restauration tourisme
Formation Femme de chambre
Cette formation présente le métier de femme de chambre en hôtel.
Objectifs pédagogiques
- Préparer son chariot et organiser ses étages
- Nettoyer et refaire une chambre avec une méthode régulière
- Respecter les consignes d'utilisation des produits
- Préserver sa santé par des postures adaptées
- Signaler les défauts, les oublis et les situations inhabituelles
Programme détaillé
Prise de poste
- Consignes et répartition des chambres
- Préparation du chariot
- Choix de l'ordre des chambres
Entretien de la chambre
- Aération, dépoussiérage et sols
- Refaire le lit selon les standards de l'hôtel
- Nettoyage des sanitaires et de la salle de bains
Prévention des risques
- Gestes et postures lors du port et du nettoyage
- Produits d'entretien : étiquettes et précautions
- Tri du linge et des déchets
Qualité et communication
- Auto-contrôle de la chambre
- Gestion des objets trouvés
- Échange discret avec un client croisé dans l'étage
Public visé et prérequis
Public visé
- Personnes débutant en étage d'hôtel ou de résidence de tourisme
- Employés souhaitant se perfectionner
Prérequis
- Aucun prérequis particulier
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Démonstrations par le formateur
- Pratique sur chambre pédagogique
- Corrections gestuelles individualisées
- Échanges de conseils entre participants
Moyens
- Lit, salle de bains et chariot types pour la pratique
- Support de formation remis aux participants
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Remise en état d'une chambre en situation observée
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
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