Gestion des conflits
Formation Gestion de crise en entreprise : Réagir à un accident grave/mortel
Cette formation prépare les responsables à réagir face à un accident grave ou mortel dans l'entreprise.
Objectifs pédagogiques
- Organiser les premières décisions après un accident grave
- Assurer la mise en sécurité et l'alerte des secours
- Savoir qui prévenir : proches, autorités, représentants du personnel, assureur
- Préserver les éléments utiles à l'enquête
- Accompagner les équipes et les témoins avec respect
- Préparer la communication interne et externe
Programme détaillé
Les premières heures
- Mise en sécurité du lieu et alerte des secours
- Soutien immédiat aux personnes touchées, dans les limites de sa compétence
- Activation de la cellule de crise
- Consignation des faits dans l'ordre
Obligations et partenaires
- Informations générales sur les déclarations à effectuer, à vérifier selon la réglementation
- Rôle de l'inspection du travail et des organismes de prévention
- Échanges avec les représentants du personnel
- Information des proches, avec tact et par les personnes appropriées
Accompagner et communiquer
- Information des équipes et gestion des rumeurs
- Orientation vers les dispositifs d'écoute et les professionnels de santé
- Mots à employer et à éviter
- Message adressé à la presse et aux partenaires
Analyser et reconstruire
- Analyse des causes avec une démarche factuelle
- Actions correctives et suivi
- Reprise d'activité et attention portée au collectif
- Mise à jour des procédures de crise
Public visé et prérequis
Public visé
- Dirigeants, directeurs de site et managers
- Responsables des ressources humaines et de la sécurité
Prérequis
- Aucun prérequis particulier
- Une expérience de l'encadrement est utile
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports méthodologiques et repères généraux de réglementation
- Étude d'un cas d'accident grave anonymisé
- Simulation de décisions en cellule de crise
- Échanges sobres sur le soutien aux équipes
Moyens
- Scénario de crise remis aux participants
- Fiches réflexes pouvant être adaptées à l'entreprise
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation de gestion des premières décisions
- Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
Voir les financeursFormations liées
- Gestion d'agressions pour conducteur de transport en communCette formation s'adresse aux conducteurs de bus, tramways et autocars exposés aux incivilités et aux…Voir la formation
- Gestion de crise et relations presseCette formation prépare les équipes à communiquer avec la presse pendant une crise : choix de la parole, rôle…Voir la formation
- Mise en place d'un protocole sur la gestion des agressionsCette formation guide les responsables dans la construction d'un protocole interne sur les agressions subies…Voir la formation
Un projet de formation ?
Parlez-nous de vos besoins : nous vous préparons une proposition adaptée.