Grande distribution
Formation Gestion de rayon : Niveau 1
Cette formation initie à la gestion d'un rayon : mise en place, réassort, propreté et suivi des produits.
Objectifs pédagogiques
- Assurer la mise en rayon et le réassort selon le plan de présentation
- Contrôler les prix, les étiquettes et l'affichage
- Respecter les règles d'hygiène et de rotation des produits
- Repérer les ruptures et les signaler
- Participer à l'inventaire et au suivi de la démarque
- Accueillir et renseigner le client dans le rayon
Programme détaillé
Le rôle de l'employé de rayon
- Missions de la journée en rayon
- Organisation du travail et priorités
- Sécurité, gestes et postures lors des manutentions
Mise en rayon
- Lecture du plan de présentation
- Rangement et façonnage du rayon
- Rotation des produits selon les dates
Prix et étiquetage
- Contrôle de la concordance prix en rayon et prix en caisse
- Gestion de l'affichage promotionnel
- Traitement des écarts
Suivi et relation client
- Repérage des ruptures et des produits abîmés
- Participation à l'inventaire
- Renseignement du client en rayon
Public visé et prérequis
Public visé
- Employés de libre-service et nouveaux collaborateurs de rayon
- Personnes en reconversion vers la distribution
Prérequis
- Aucun prérequis particulier
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports courts suivis de mises en pratique
- Exercices de mise en rayon sur maquette ou rayon d'entraînement
- Jeux de rôle d'accueil client
- Retours individuels
Moyens
- Supports de formation remis aux participants
- Rayon ou maquette d'entraînement selon le lieu
- Fiches de contrôle de rayon
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation : remise en état d'un rayon
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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