Droit
Formation Handicap auditif en milieu hospitalier
Cette formation sensibilise les équipes hospitalières à l'accueil et à la communication avec les personnes sourdes ou malentendantes.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer les différentes situations de surdité et leurs conséquences sur la communication
- Adapter son accueil et ses échanges à l'oral comme à l'écrit
- Connaître les moyens de communication et d'interprétariat disponibles
- Repérer les obstacles dans le parcours du patient dans l'établissement
- Orienter vers les référents et professionnels compétents
Programme détaillé
Comprendre la surdité
- Surdité, malentendance et surdicécité : notions
- Modes de communication : lecture labiale, langue des signes, écrit
- Idées reçues à dépasser
Accueillir et communiquer
- Se placer, se faire comprendre et vérifier la compréhension
- Usage de supports écrits et visuels
- Accueil téléphonique et alternatives
Moyens et ressources
- Interprètes et dispositifs d'accessibilité
- Information du patient sur ses droits en matière d'accessibilité
- Rôle des référents handicap de l'établissement
Améliorer le parcours
- Repérage des points de blocage dans le service
- Signalétique et alertes adaptées
- Transmission des besoins de communication à l'équipe
Public visé et prérequis
Public visé
- Personnel d'accueil, soignants et agents de l'hôpital
- Cadres et responsables qualité
Prérequis
- Aucun prérequis.
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports théoriques courts
- Mises en situation de communication
- Études de situations de service
- Échanges avec l'intervenant
Moyens
- Support de formation remis aux participants
- Fiches d'astuces de communication et liste de ressources
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation : accueillir un patient sourd lors d'un scénario de service
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
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