Gestion des conflits
Formation Harcèlement de rue : Agir en tant que victime/témoin
Cette formation aide à reconnaître le harcèlement de rue et à choisir une réaction adaptée, que l'on soit victime ou témoin.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer les comportements relevant du harcèlement de rue
- Évaluer une situation et choisir une réaction sans se mettre en danger
- Intervenir comme témoin de façon sûre et respectueuse
- Soutenir une personne qui vient d'être harcelée
- Connaître les voies de signalement et les ressources d'aide
- Savoir que la réglementation évolue et vérifier les textes en vigueur
Programme détaillé
Identifier le harcèlement de rue
- Formes : remarques, suivi, gestes, insistance
- Effets sur les personnes visées et sur l'espace public
- Distinguer séduction respectueuse et comportement subi
- Repères généraux du cadre légal et information juridique non personnalisée
Réagir en tant que victime
- Réactions possibles : ignorer, répondre, s'éloigner, alerter
- Mise en sécurité dans un lieu fréquenté
- Recours à un commerçant, un agent ou un tiers
- Conservation d'éléments utiles au signalement
Agir en tant que témoin
- Évaluation de la situation avant d'intervenir
- Approches indirectes : détourner l'attention, accompagner
- S'adresser à la victime plutôt qu'à l'agresseur
- Quand et comment appeler les secours
Signaler et accompagner
- Voies de signalement et de plainte
- Associations et dispositifs d'écoute
- Rôle de l'employeur ou des collectivités
- Après l'incident : écoute sans jugement
Public visé et prérequis
Public visé
- Tout public, salariés et agents en contact avec le public
- Équipes de transport, de commerce et de services urbains
Prérequis
- Aucun prérequis particulier
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports théoriques et temps d'échange
- Études de situations rencontrées dans l'espace public
- Jeux de rôle de prise de parole en tant que témoin
- Construction d'un plan d'action personnel
Moyens
- Support de formation et fiche de ressources
- Scénarios variés selon les lieux fréquentés par les participants
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation d'une intervention de témoin
- Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
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