Hôtellerie restauration tourisme
Formation Professionnaliser la gestion de l'intendance en conciergerie locative
Cette formation porte sur l'organisation matérielle des logements en location courte durée : ménage, linge, maintenance et approvisionnement.
Objectifs pédagogiques
- Planifier les rotations entre deux séjours
- Définir un standard de propreté et de remise en état
- Gérer le linge, les consommables et les stocks
- Organiser le suivi des petites réparations et des prestataires
- Contrôler la qualité avant l'arrivée des voyageurs
Programme détaillé
Organiser les rotations
- Planning croisé réservations et ménage
- Gestion des départs et arrivées rapprochés
- Répartition des équipes et des clés
Standards et contrôle
- Liste de contrôle par pièce
- Photos avant et après passage
- Signalement des anomalies au propriétaire
Linge, consommables et stocks
- Dotation par logement
- Choix entre blanchisserie externe et interne
- Réapprovisionnement régulier
Maintenance et prestataires
- Repérer les travaux urgents et ceux à planifier
- Faire appel à des artisans de confiance
- Suivi des interventions
Public visé et prérequis
Public visé
- Gérants et responsables d'intendance de conciergeries locatives
- Agents de ménage et de maintenance référents
Prérequis
- Gérer ou intervenir sur des logements de courte durée
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports sur l'organisation opérationnelle
- Construction d'une liste de contrôle personnalisée
- Étude de cas de rotation difficile
Moyens
- Support de formation remis aux participants
- Modèles de planning et de fiche de contrôle
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation de planification d'une semaine de rotations
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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