Achats et vente
Formation Prospection commerciale
Cette formation donne les méthodes pour trouver de nouveaux clients et obtenir des rendez-vous.
Objectifs pédagogiques
- Définir sa cible et construire son fichier de prospects
- Choisir les canaux adaptés : téléphone, courriel, réseaux, terrain
- Rédiger un message d'accroche pertinent
- Franchir le barrage d'un standard ou d'un assistant
- Obtenir un rendez-vous qualifié
- Organiser son suivi et ses relances
Programme détaillé
Préparer la prospection
- Définir le profil de client idéal
- Rechercher des informations sur les entreprises ciblées
- Construire ou enrichir un fichier
- Fixer des objectifs d'activité réalistes
Prendre contact
- Rédiger un courriel de première approche
- Structurer un appel de prospection
- Utiliser un réseau social professionnel
- Se présenter en quelques phrases claires
Traiter les réponses
- Réagir aux premiers refus
- Rebondir sur une réponse tiède
- Argumenter pour obtenir le rendez-vous
- Confirmer le rendez-vous et le préparer
Organiser son suivi
- Tenir un outil de suivi des contacts
- Planifier des relances utiles
- Analyser ses résultats pour ajuster
- Respecter les règles de prospection en vigueur
Public visé et prérequis
Public visé
- Commerciaux, créateurs d'entreprise, dirigeants de petite structure, assistants commerciaux
Prérequis
- Aucun prérequis particulier
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Atelier de rédaction de messages d'approche
- Simulations d'appels filmées
- Construction d'un plan de prospection personnel
- Retours du formateur et du groupe
Moyens
- Salle équipée avec support de présentation
- Trames de scripts et de plan d'action remises aux stagiaires
Validation de la formation
- Questionnaire de connaissances
- Simulation d'appel de prospection
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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