QVT
Formation Sensibilisation des managers au harcèlement
Cette formation sensibilise les managers aux différentes formes de harcèlement et à leur responsabilité d'écoute et de prévention.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer harcèlement, conflit et exigence managériale
- Repérer les signaux faibles dans le comportement d'un collaborateur ou d'une équipe
- Adopter une posture d'écoute lors d'un échange sur une situation délicate
- Activer les relais internes et les dispositifs de signalement
- Ajuster ses pratiques managériales pour prévenir les situations à risque
Programme détaillé
Comprendre le harcèlement
- Notions générales de harcèlement moral et sexuel, sans détail juridique
- Différence entre conflit ponctuel et situation répétée
- Conséquences pour la personne, le collectif et l'organisation
Repérer et réagir
- Signaux d'alerte observables au quotidien
- Premiers réflexes du manager qui reçoit une alerte
- Obligations générales d'agir de l'entreprise et place du manager
Écouter et orienter
- Entretien d'écoute : reformulation, neutralité, confidentialité
- Limites du rôle : pas d'enquête personnelle, pas de jugement, pas de soin
- Orientation vers les ressources humaines, les référents et la santé au travail
Prévenir par le management
- Style de management, charge de travail et climat d'équipe
- Cadre clair sur les comportements attendus
- Suivi du collectif après une situation signalée
Public visé et prérequis
Public visé
- Managers de proximité et directeurs d'équipe
- Chefs de service et cadres
- Responsables RH en appui des managers
Prérequis
- Encadrer ou être appelé à encadrer une équipe
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports synthétiques et factuels
- Études de situations anonymisées
- Jeux de rôle d'entretien d'écoute avec cadre sécurisé
- Discussions guidées entre pairs
Moyens
- Salle équipée d'un vidéoprojecteur
- Fiche réflexe et liste des relais remises aux participants
- Supports de présentation
Validation de la formation
- Mise en situation d'écoute évaluée par le formateur
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
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