Grande distribution
Formation Vendeur en boutique ou magasin de vêtements
Cette formation couvre le métier de vendeur dans un magasin d'habillement : accueil, conseil, mise en rayon et vente.
Objectifs pédagogiques
- Accueillir et orienter le client dans la boutique
- Mener un entretien de vente simple, de la découverte à la conclusion
- Connaître les matières, les entretiens et les tailles courantes
- Réaliser la mise en rayon, l'étiquetage et le rangement
- Tenir la caisse et traiter les retours selon les règles de l'enseigne
- Contribuer à l'ambiance et à la propreté de la boutique
Programme détaillé
Le métier de vendeur en habillement
- Missions quotidiennes en boutique
- Qualités attendues : présentation, écoute, disponibilité
- Relations avec l'équipe et le responsable
Connaissance du produit
- Principales matières et leur entretien
- Lecture des étiquettes et des tailles
- Notions de saison et de collection
Vente et conseil
- Accueil, découverte et proposition
- Réponses aux questions courantes des clients
- Conclusion et prise de congé
Gestion de la boutique
- Réception et mise en rayon des articles
- Rangement des cabines et réassort
- Encaissement et gestion des retours
Public visé et prérequis
Public visé
- Débutants ou personnes en reconversion vers la vente de vêtements
- Vendeurs souhaitant structurer leur pratique
Prérequis
- Aucun prérequis particulier
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Apports courts alternés avec exercices
- Jeux de rôle d'accueil et de vente
- Ateliers de pliage, étiquetage et rangement
- Retours individualisés
Moyens
- Vêtements d'entraînement et portants selon le lieu
- Supports de formation remis aux participants
- Fiches mémo matières et entretiens
Validation de la formation
- Questionnaire de fin de formation
- Mise en situation : vente et mise en rayon
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
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