Gestion des conflits
Formation Vol à main armée
Cette formation prépare les équipes à adopter des réflexes généraux face à un braquage dans un commerce ou un établissement recevant du public.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre ce qu'est une situation de braquage et ses effets sur les personnes
- Appliquer l'idée de préserver la vie avant la protection des biens
- Connaître les consignes générales de comportement pendant les faits
- Savoir alerter les secours et les forces de l'ordre dès que c'est possible
- Préserver les lieux et les témoignages après l'événement
- Savoir où trouver un accompagnement psychologique pour les victimes
Programme détaillé
Comprendre la situation
- Le contexte d'un vol à main armée dans une structure ouverte au public
- Les réactions humaines face à la peur
- Le rôle de la prévention et de l'organisation du site
Les réflexes à connaître
- Rester calme et ne pas s'opposer
- Se conformer aux consignes officielles diffusées par les autorités
- Observer ce qui peut l'être sans prendre de risque
Après les faits
- Donner l'alerte dès que la sécurité est assurée
- Protéger les lieux et éviter de modifier les traces
- Recueillir les témoins sans les influencer
Accompagner les personnes
- Reconnaître les signes de choc
- Les dispositifs de soutien proposés par l'employeur et les services spécialisés
- Retour d'expérience et mise à jour des consignes
Public visé et prérequis
Public visé
- Personnels de commerces, d'agences, de caisses et de stations
- Responsables d'établissements
Prérequis
- Aucun prérequis particulier
Durée et modalités
- DuréeSur mesure, nous consulter
- AccessibilitéNotre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles.
Méthodes pédagogiques
Méthodes
- Exposé appuyé sur les consignes officielles
- Échanges sur l'organisation propre à chaque site
- Mises en situation orales sur la phase d'alerte et d'après-événement
Moyens
- Salle équipée d'un vidéoprojecteur
- Document de synthèse remis aux participants
Validation de la formation
- Questionnaire de connaissances en fin de formation
- Mise en situation sur l'alerte et le comportement après les faits
- Attestation de fin de formation
Votre devis personnalisé
Nous établissons votre proposition selon votre besoin, le nombre de participants et le format souhaité.
Financement OPCO
Cette formation peut être financée par votre OPCO, selon votre situation et les conditions de votre financeur.
Voir les financeursFormations liées
- Conduite à tenir en cas d'agression à main arméeCette formation traite des réflexes à adopter quand une personne armée menace le personnel ou le public.Voir la formation
- Agressivité, violence, détecter les comportements à risquesCette formation développe l'observation des comportements qui annoncent une montée de tension.Voir la formation
- Gestion de crise en entreprise : Réagir à un accident grave/mortelCette formation prépare les responsables à réagir face à un accident grave ou mortel dans l'entreprise.Voir la formation
Un projet de formation ?
Parlez-nous de vos besoins : nous vous préparons une proposition adaptée.