Nos thématiques
Formations Luxe
Excellence de service, relation client et expertise des produits.
27 formations
Accueil en hôtellerie de luxeCette formation présente les codes de l'accueil dans un établissement haut de gamme.Voir la formation- Accueil et relation client premium par téléphoneCette formation apprend à transmettre l’image d’une maison de luxe uniquement par la voix.Voir la formation
- Accueil pour club privé haut de gammeCette formation prépare le personnel d'accueil d'un club privé à une relation de service très attentive.Voir la formation
- Art de recevoir et bonnes manièresCette formation traite des usages de savoir-vivre dans l'accueil de clients ou d'invités.Voir la formation
- Arts de la tableCette formation présente les règles de dressage de table et de présentation du service.Voir la formation
- Béryls : Les connaître pour mieux conseillerCette formation est consacrée à la famille des béryls, dont l’émeraude et l’aigue-marine font partie.Voir la formation
- Codes du luxe et relation clients VIPCette formation présente les codes de comportement et de service du secteur du luxe.Voir la formation
- Design émotionnelCette formation présente la façon dont un produit, un espace ou un service peut susciter une émotion chez…Voir la formation
- Développer l'excellence relationnelle au téléphoneCette formation vise à faire du téléphone un véritable outil de qualité relationnelle.Voir la formation
- Développer l'expérience client dans le luxeCette formation explore les attentes spécifiques de la clientèle des marques de luxe et les codes de service…Voir la formation
- Gemmologie : Maîtriser les fondamentauxCette formation présente les bases de la science des pierres précieuses : origine, propriétés, classification…Voir la formation
- Gestion des clients exigeants dans le luxeCette formation prépare les équipes à répondre avec calme et précision aux clients très attentifs au service…Voir la formation
- Grooming dans le luxeCette formation porte sur la présentation personnelle attendue des équipes en contact avec la clientèle des…Voir la formation
- Immobilier de luxe : développer son réseau d’affairesCette formation aide les professionnels du haut de gamme à bâtir un réseau de prescripteurs et de partenaires…Voir la formation
- Management du luxeCette formation s'adresse aux managers évoluant dans l'univers du luxe, où l'exigence de service et d'image…Voir la formation
- Négociation dans l'immobilier de luxe/de prestigeCette formation porte sur la conduite d'une négociation avec des vendeurs et des acquéreurs à fort enjeu…Voir la formation
- Outils de la gemmologieCette formation présente les instruments utilisés pour observer et décrire une pierre.Voir la formation
- Perfectionner son cérémonial de vente dans le luxeCette formation s'adresse aux vendeurs qui souhaitent affiner la conduite d'une vente de luxe de l'accueil à…Voir la formation
- Prospection immobilière dans l’immobilier de luxeCette formation présente les approches de prospection adaptées à une clientèle patrimoniale exigeante.Voir la formation
- Protocole et étiquette : s'approprier ces règlesCette formation présente les usages de politesse et de savoir-vivre qui s'appliquent dans la vie…Voir la formation
- Retail luxe : Maîtriser l'accueil en magasin de luxeCette formation traite de l'accueil dans une boutique de luxe, où l'attention portée au client est une…Voir la formation
- Rubis et saphir : Maîtriser le monde des corindonsCette formation est consacrée au corindon, famille minérale qui regroupe le rubis et les saphirs.Voir la formation
- Savoir-être dans le luxeCette formation porte sur l'attitude professionnelle attendue dans les métiers du luxe.Voir la formation
- Susciter l’enchantement clientCette formation aide les équipes de vente et d’accueil à créer des moments marquants en boutique ou en maison…Voir la formation
- Vente additionnelle dans le secteur du luxeCette formation montre comment proposer un complément pertinent à un client de luxe sans le brusquer.Voir la formation
- Vente en magasin de luxeCette formation prépare à une relation client haut de gamme, fondée sur l'écoute, la discrétion et la…Voir la formation
- Vente multiculturelle dans le luxeCette formation prépare les équipes de vente du luxe à accueillir une clientèle internationale.Voir la formation
Un projet de formation ?
Parlez-nous de vos besoins : nous vous préparons une proposition adaptée.